目前,某冷库是胶东半岛地区优势最显著的冷库。该冷库处在企业的创立期,拥有胶东集装箱码头前沿第一家保税冷库的地域优势,有相对来说比较稳定的经营业务和,有成为优秀物流服务企业的潜力,说明该冷库具备成为国际物流冷库链中成功企业的重要的条件,为企业形成自己的核心竞争优势提供了保障。
③采用先进的仓储管理软件,从货物的进出库、货位选择,摆放等实行最优化的管理。条形码的运用保障了货物在冷库货位之间的摆放正确无误。
(1)目前企业管理处在创立期,冷库管理与专业运营人才匮乏,绝大多数员工的职业化水平不能完全适应企业未来的发展战略对管理与运营的需求;
(2)企业的管理体系建设不足,管理与命令链条不畅,存在部门职能与各岗位工作职责不清、交叉、不到位或缺失现象;适应企业长期发展的各项规划与配套制度建设不足;
(3)基于全面仓储信息管理(曼哈顿物流管理软件)基础上的库房管理体系没有搭建起来,表现为服务客户满意程度不高、库房使用结构不合理、搬倒率高等库房管理与运营效率较低等方面的问题。
为了准确发现目前该冷库内部管控方面的主体问题,华恒智信专家顾问们进行多次地深入调研与访谈,并结合国内外冷库行业的发展现状及管理实践经验,华恒智信专家觉得该冷库目前反映出来的各类管理及生产问题,集中反映在人力资源管理上的明显问题是:各级领导干部的职业化管理上的水准不足,由于职业化管理上的水准不足带来的组织架构和人力资源系统的问题集中表现在以下两方面:
1、个别组织部门设置不合理的问题。该企业处于快速地发展的阶段,部门设置存在不合理的现象,有些部门职能没有反映出来。由于许多新设立的部门定位不清晰,职责范围界定不明显,造成部门内岗位工作目的不清。
2、临时性部门设置,造成部门职能分散、跨部门协调较多。由于企业处在快速地发展期,人员队伍高速增长,
许多临时性的部门不断成立,因此,临时性部门内部缺乏科学合理的管控方式,再加上各个部门之间的职能分工尚不明确,部门内、部门之间的沟通协调工作多而乱。
1、人力资源管理系统建设不健全,配套的人力资源管理制度缺失。人力资源的绩效考核制度、薪酬管理制度、招聘管理机制以及培训体系和人才梯队建设存在不完善和许多不足。
2、人力资源系统职能分散,缺乏职能之间的协作。主要体现在人力资源规划、考核体系与激励约束机制脱节,无法起到有效激励员工提高个人绩效,来提升组织绩效的作用。另外,薪酬管理与绩效管理不挂钩造成了员工的工作积极性不高,甚至带来的基层员工离职率高、核心人才又留不住的现象。
华恒智信顾问专家前期与该公司管理层进行了深入的访谈、调研,并认真分析该公司的问题本质后,为该公司提出了以下的解决方案:
§以管理流程为导向,对个别部门设置做调整,最大限度实现企业赋予该部门的部门职能。
§完善人力资源管理体系建设,逐步加强人力资源管理对企业核心竞争力可持续提升的人员支持与保证
作用。对各业务单元的考核及激励体系进行指导和监督,建立健全该冷库全面的分层分类的考核激励体系。
§形成公司全体职工,尤其是中层干部的灵活的用人机制(人岗匹配机制),实际做到能上能下。
经深入分析在人力资源管理方面,该冷库亟待建立适应自身发展需求的人力资源管理体系。建立以提升公司管理与运营效率的人力资源管理约束机制、牵引机制、激励机制与淘汰机制,以满足公司发展的人力资源管理需要,从根本上保证实现该冷库成为全国最大冷库的经营管理目标。
另外,该冷库亟待科学合理库房规划,从库房人员选用、到库房日常管理制度建设、以及库房突发处置机制,库房防损、防盗等仓储管理规范。建立职业化的库房管理体系。提升公司管理与运营效率。从而从制度上保证实现该成为全国最大的冷库的经营管理目标。