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长沙的钱先生最近十分动火，因为家里的冰箱送去修补，一修便是三个月，家里没有冰箱用，几乎难以正常日子。
原来钱先生的冰箱彻底失去了制冷的功用，但是现已过了三包期，商家不再保修，所以他联系了一家本地的修理店。店里派了一名师傅上门查看，查看完说要换掉某配件，要把空调拆开才行。所以钱先生把冰箱送到了该修理店。
几天后，修理店把冰箱送回钱先生家里，还收了20块钱运输费。但是半个月后，冰箱又不制冷了，钱先生只好再次送到那家修理店里。有几天后，冰箱送回来了，但是没过几天又犯老毛病。如此重复几回，钱先生花了钱不说，还耽误了不少时刻。
愤恨的钱先生讨要说法，对方解释道，因为店里暂时没有与其相配套的原厂同类型的配件，故使用了其他配件，同等类型的配件到货了，必定给他换好。
一怒之下，钱先生把他们投诉到了工商部门。在工商人员的协调下，该修理店退还了钱先生的一切修理费。
随后，工商人员又提示钱先生，能够上网找一些口碑比较好，做得比较大的装置修理服务渠道，现在很多人都是在网上找师傅的。
所以，钱先生在网上查找了一下，找到一个叫鲁班到家的渠道，是天猫618排行榜首装置修理服务商。经过鲁班到家，钱先生找到了一位专业修理师傅，仅花了100块就修好了冰箱。
