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为给客户供给优质高效的售后服务，提高客户满意度，青岛海容商用冷链股份有限公司(以下简称“海容冷链”)日前完结了售后服务呼叫中心的建立。
海容冷链专心于商用冷链设备的研制、出产、出售和服务，凭仗牢靠的产品质量和优质的服务，成为国内外冷饮、冷食、啤酒、饮料、乳业、超市连锁等很多职业知名品牌的冷链设备供货商，产品销往北美、欧洲、中亚、东南亚、中 东、非洲等80个国家和地区。
针对海容冷链售后服务呼叫中心的建造需求，畅信达供给了一套可以整合企业内部各个服务节点的专业呼叫中心解决方案。经过呼叫中心完结服务工单流通，完结整个服务流程，一起包括咨询、投诉、报修、服务回访、满意度查询等功能。
新建成的呼叫中心在具有话务分配、知识库办理、计算报表等功能外，与海容冷链原有的CRM体系完结无缝对接，来电弹屏可直接调用原有CRM材料，下降收购本钱的一起提高服务功率。
